1. Общие положения
Настоящие Условия программы лояльности определяют порядок предоставления бонусов за рекомендации услуг dexium.dev. Программа распространяется на рекомендации семейных и союзных ботов из каталога, а также ботов для иных задач, заказываемых в Сервисе.
Сервис — dexium.dev в лице владельца, предоставляющего услуги по разработке и обслуживанию ботов.
Рекомендатель — действующий клиент, получивший промокод после покупки бота.
Приглашённый клиент — другая семья, союз или сообщество, оформляющие покупку по промокоду рекомендателя.
Менеджер — представитель Сервиса, согласующий заказ и применение бонусов.
Промокод — индивидуальный код, позволяющий связать заказ приглашённого клиента с рекомендателем.
Бонусный месяц — полный месячный расчётный период бесплатного обслуживания, предоставляемый на условиях настоящей программы.
Модификация — согласованное изменение или дополнение функций приобретаемого бота.
2. Получение и применение промокода
После покупки бота семья или иное сообщество получает индивидуальный промокод для передачи потенциальным клиентам. Если промокод не был получен, его следует запросить у Менеджера.
Приглашённый клиент сообщает промокод Менеджеру до оплаты заказа. Менеджер проверяет код, фиксирует рекомендателя и подтверждает участие заказа в программе. Промокод программы лояльности сам по себе не уменьшает стоимость покупки или первого месяца подписки.
Для одного заказа применяется один рекомендательный промокод. Применение к уже оплаченному заказу возможно только после отдельного подтверждения Менеджером.
3. Бонус рекомендателю
За подтверждённую покупку приглашённого клиента рекомендателю предоставляется один полный месяц бесплатного обслуживания одного семейного или союзного бота, включая подписку и расходы Сервиса на обслуживание в пределах действующего согласованного состава услуг. Указанные расходы несёт Сервис.
При покупке по рекомендации семейного бота начисляется один месяц; при покупке союзного бота также начисляется один месяц. Для ботов с иным назначением программа также действует; бот рекомендателя, к которому будет применён месяц, и состав обслуживания фиксируются с Менеджером до оплаты приглашённого заказа.
Бонус начисляется после подтверждения оплаты приглашённого заказа. Если у рекомендателя несколько ботов, он согласует с Менеджером, к какому из них применить бонус. Один бонус не означает бесплатное обслуживание всех ботов клиента.
За каждую отдельную подтверждённую покупку по промокоду предоставляется отдельный бонусный месяц. Порядок последовательного использования нескольких бонусов и точные даты бесплатного периода фиксирует Менеджер. Новые платные функции не включаются в обслуживание автоматически.
4. Бонус приглашённому клиенту
Приглашённый клиент получает бесплатное создание одной модификации приобретаемого бота. Приглашённый клиент вправе предложить модификацию любого типа и сложности; возможность реализации, техническое задание, состав результата и сроки предварительно согласуются с Менеджером и/или разработчиком.
Для принятой к реализации модификации разработка выполняется без дополнительной оплаты. Согласованные расходы на создание модификации несёт Сервис. Сложность задачи сама по себе не исключает участие в программе.
Предоставление бесплатной разработки не предусматривает неограниченного финансирования. Менеджер и/или разработчик вправе отказать в предложенной модификации при чрезмерных расходах на её реализацию или эксплуатацию. Решение принимается индивидуально с учётом объёма работ, стоимости инфраструктуры, лицензий и сторонних сервисов; причины отказа сообщаются до начала работ. Клиент может предложить другую модификацию или согласовать сокращённый объём.
До начала работ отдельно фиксируется, включены ли последующие расходы на эксплуатацию модификации в подписку и на какой срок. Дополнительная платная работа или платные внешние услуги допускаются только после предварительного согласования с клиентом. Изменение согласованного задания рассматривается отдельно.
5. Первый месяц и сроки применения
Первый месяц использования каждого приобретаемого бота оплачивается полностью по цене, согласованной с Менеджером. Бонусный месяц не может покрывать первый месяц, заменять этот платёж или служить основанием для его возврата.
Бесплатный месяц применяется к последующему периоду обслуживания. Под месяцем понимается полный месячный расчётный период подписки; даты начала и окончания подтверждаются Менеджером. Уже оплаченные периоды не заменяются бонусными задним числом.
Для бессрочного доступа и других вариантов без регулярной месячной оплаты возможность и порядок использования бонусного месяца согласуются до покупки. Денежная компенсация вместо месяца не предоставляется.
6. Подтверждение и ограничения
Для подтверждения бонусов Менеджер фиксирует промокод, приглашённый заказ, факт оплаты, выбранный бот рекомендателя и условия бесплатной модификации в переписке с участниками. Участник может запросить подтверждение начисленных бонусов и дат их применения.
Саморекомендации, фиктивные покупки, использование чужого промокода без согласия его владельца и иные действия, направленные на необоснованное получение бонусов, не допускаются. При наличии оснований Сервис может приостановить начисление на время проверки, сообщив участнику причину.
При отмене покупки или возврате оплаты до использования бонусов начисление по соответствующей рекомендации отменяется. Если бонус уже использован, последствия обсуждаются индивидуально; автоматическое списание денег или выставление платы за ранее согласованный бесплатный период не производится.
Бонусы не обмениваются на деньги и не передаются другому клиенту без согласования с Менеджером. Совмещение с другими акциями согласуется до оплаты. Участие в программе не отменяет действующие условия использования бота.
Обработка сведений о промокодах, заказах и бонусах осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Отдельное Согласие на обработку персональных данных описывает обработку на основании согласия. Участникам предоставляются сведения, необходимые для подтверждения их собственных бонусов, без раскрытия платёжных реквизитов других клиентов.
7. Изменение условий и обращения
Актуальная редакция Условий публикуется на этой странице. Изменения применяются к новым рекомендациям после публикации; ранее подтверждённые бонусы предоставляются на согласованных при их начислении условиях.
Вопросы о промокоде, начислении месяца, бесплатной модификации и спорных ситуациях направляются Менеджеру в Telegram: @dexium_dev. При обращении укажите промокод и сведения, позволяющие найти заказ, без передачи паролей, токенов и платёжных реквизитов.
Настоящие Условия дополняют Пользовательское соглашение и Условия использования бота в части программы лояльности. Индивидуальные параметры бонуса фиксируются в переписке до его применения.
Бесплатное оформление промокодов
Семьи проекта Majestic RP могут получить бесплатное оформление промокода: видео MP4 или изображение PNG с одним из четырёх персонажей. Промокод длиной от 1 до 10 символов подставляется программно в верхнем регистре. В примерах используется DEXIUM.
Лимиты действуют отдельно: одно успешное скачивание видео и одно успешное скачивание фото в час с одного IP-адреса. Час отсчитывается после завершения ответа с файлом. Повторные и параллельные запросы не создают второй материал; при занятости сервиса следует повторить попытку позже. Ошибка генерации не расходует часовой лимит, но может включать техническую паузу до 30 секунд.
Бесплатное оформление не зависит от участия в рекомендательной программе и не предоставляет бонусный месяц обслуживания. Сервис создаёт графические материалы и не проверяет действительность игрового промокода или начисление бонусов в игре. Сведения об обработке технических данных приведены в Политике конфиденциальности.